DJI Care Refresh Mavic 2 Card

DJI Care Refresh (Mavic 2)

Du kannst mit dem DJI Care Refresh deine DJI Mavic 2 Drohne (Pro und Zoom) gegen Schäden versichern. Mit dem DJI Care Refresh bist du günstiger dran, als wenn du die Drohne selbst reparieren lässt. Diese Versicherung deckt Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, Wasserschäden, Kollisionsschäden und Signalausfälle ab. Du kannst die Teile zweimal im Jahr austauschen. Außerdem bekommst du mit diesem DJI Care Refresh immer eine Beratung zu deinen Produkten, wenn du sie brauchst, und die Produkte werden kostenlos verschickt. Du kannst dich auch für die EXPRESS-Option entscheiden, damit du schnell wieder in die Luft kommst. Du kannst diese Versicherung in vier Regionen abschließen: Asienë; Europa; Australienë und Nordamerika.

Wie aktiviere ich das DJI Care Refresh

1. Geh zur Aktivierungsseite: support.dji.com/care/active
2. Gebe hier folgendes ein:
   • Seriennummer der Drohne
   • DJI Care Refresh Aktivierungscode
   • Persönliche Informationen
3. Die DJI Care Refresh-Vereinbarung wird dir per E-Mail zugeschickt

Was sind die Bedingungen

Die DJI Care Refresh-Versicherung ist an einige Bedingungen geknüpft:

• Die Drohne muss neu und noch nicht aktiviert sein
• Das Care Refresh muss innerhalb von 48 Stunden nach Aktivierung der Drohne aktiviert werden
• Du kannst die Drohne nur in der Region reparieren lassen, in der du sie gekauft hast
• Das Care Refresh gilt nicht für OUTLET-Drohnen
• Das Care Refresh ist für 1 Jahr (12 Monate) gültig

Welche Teile werden ersetzt

Bei der DJI Mavic 2 werden die folgenden Teile mit dem DJI Care Refresh ersetzt:

• Luftrahmen
• Gimbal
• Propeller
• Batterie

Wie läuft die Reparatur ab

Der Prozess läuft in den folgenden fünf Schritten ab:

1. Es tritt ein Problem mit der Drohne auf. Du kontaktierst DJI unter: www.dji.com/support und erhältst Anweisungen, wie du die beschädigte Drohne einsenden kannst
2. Der Kunde stellt eine Reparaturanfrage online unter: www.dji.com/service/repair
3. Die Anfrage wird an das DJI-Reparaturzentrum gesendet
4. Du zahlst die Kosten für den Ersatz
5. Die reparierte Drohne wird kostenlos an dich verschickt

Punkte für den Reparaturprozess

• Bitte beachte: Du musst die Drohne anbieten, die repariert werden kann. Wenn die Drohne verloren geht, erstattet dir DJI nichts.
• Du musst DJI selbst kontaktieren. Das kann auch über Kamera Express geschehen, aber das wird zu logistischen Verzögerungen führen.
• Du musst Folgendes einsenden, um die DJI Mavic 2 Drohne zu reparieren:
  • Flugzeug
  • Gimbal
  • Kamera
  • Propeller
• Bitte beachte: Schicke nicht die Fernsteuerung! Es fallen zusätzliche Versandkosten für den Rückversand an.