Bestellung

Ja, unsere Experten in den Filialen und unser Kundenservice helfen dir gerne bei der Auswahl deiner neuen Ausrüstung. Komm einfach in einer unserer Filialen vorbei oder wende dich an unseren Kundenservice.

Eine Bestellung aufzugeben ist ganz einfach: 1. Gehe zu dem Produkt deiner Wahl und klicke auf die große Schaltfläche 'In den Warenkorb'. 2. Klicke auf den Warenkorb oben rechts, um zu bestellen oder deinen Warenkorb zu ändern. 3. Wähle aus, wie du bestellen möchtest: als Gast oder mit einem Konto. Wenn du noch kein Konto hast, kannst du es ganz einfach an der Kasse erstellen. 4. Wähle die Versandart, die Lieferzeit und die Zahlungsweise. 5. Zum Schluss klicke auf "Bestellen und bezahlen". Wenn du deinen Kauf bestätigst, ist deine Bestellung definitiv. Möchtest du lieber mit einem Mitarbeiter sprechen? Gehe zum Produkt deiner Wahl.

Nein, du musst kein Konto erstellen, um bei uns zu bestellen, aber wir empfehlen es dir. Mit einem Konto kannst du jederzeit deine Bestellungen einsehen. Außerdem findest du hier alle deine Rechnungen. Wenn du dich später entscheidest, ein Konto zu erstellen, werden deine früheren Bestellungen (mit derselben E-Mail-Adresse) weiterhin zu deinem Konto hinzugefügt.

Ja, es ist möglich, bei uns als Unternehmen zu bestellen. Alles über Bestellungen für Unternehmen findest du auf unserer Business-Seite.

Wenn das Produkt als "vorübergehend ausverkauft" gekennzeichnet ist, bedeutet dies, dass wir das Produkt derzeit nicht auf Lager haben. Möchtest du der Erste sein, der erfährt, wann das Produkt wieder vorrätig ist? Melde dich für die Benachrichtigung an. Du erhältst eine E-Mail, sobald das Produkt wieder auf Lager ist.

Wenn du das Produkt woanders billiger findest, werden wir sehen, ob wir den Preis anpassen können. Folgende Bedingungen gelten für uns: - Das Produkt muss offiziellen Ursprungs sein. - Der Verkäufer muss ein offizieller Kamerahändler mit einer Website und einem Ladengeschäft sein. - Das Produkt muss neu und ab Lager verfügbar sein. Gebrauchte und Restposten sind daher nicht zulässig. - Der Preis muss nachvollziehbar sein und darf nicht durch (zeitlich begrenzte) Sonderangebote unterboten werden.

Wenn du mehr als 9 Stück des gleichen Produkts bestellen möchtest, wende dich bitte an unseren Kundenservice. Wir helfen dir gerne bei einer Großbestellung.

Eine Änderung deiner Bestellung ist nur möglich, wenn du noch keine Versandbestätigung erhalten hast. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice, um deine Bestellung zu ändern.

Ja, du hast die Möglichkeit, deine Bestellung in der Filiale abzuholen.

Wenn du dich bei der Bestellung für die Abholung in der Filiale entscheidest, wird deine Bestellung innerhalb von 3-4 Werktagen fertig sein. Wir informieren dich per E-Mail, wenn deine Bestellung fertig ist. Bitte zeige diese E-Mail vor, wenn du in die Filiale kommst. So können wir deine Bestellung leichter finden.

Ja, du kannst während des Bestellvorgangs eine andere Lieferadresse auswählen. Dazu klickst du auf "+ Andere Liefer- oder Abholadresse" und gibst eine neue Adresse ein.

Wie du die Lieferadresse ändern kannst, hängt davon ab, welcher Paketdienst deine Bestellung ausliefert. DHL In der Sendungsverfolgung von PostNL ist es möglich, die Lieferadresse in eine Abholadresse zu ändern. Leider ist es nicht möglich, deine Heimatadresse zu ändern. Wenn sich deine Bestellung bereits zu weit im Versandprozess befindet, ist eine Änderung der Lieferadresse leider nicht mehr möglich. Du hast noch keine Versandbestätigung erhalten? Dann wende dich bitte an unseren Kundenservice, um deine Lieferadresse zu ändern.

Wir halten dich per E-Mail über den Status deiner Bestellung auf dem Laufenden. Dies geschieht ab dem Zeitpunkt, an dem du deine Bestellung aufgibst, bis zu dem Zeitpunkt, an dem du sie erhältst.

Du kannst deine Bestellung nur stornieren, wenn sie unser Lager noch nicht verlassen hat. Wurde deine Bestellung bereits versandt? Dann kannst du deine Bestellung an der Haustür ablehnen oder sie nach Erhalt über das Online-Retourenformular zurücksenden.

Hast du vor mehr als einer Stunde eine Bestellung aufgegeben und noch keine Bestätigung erhalten? Dann könnte sie in deinem Spam-Ordner gelandet sein. Falls nicht, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Hast du vor mehr als einer Stunde etwas bei uns gekauft, aber noch keine Rechnung erhalten? Dann könnte sie in deinem Spam-Ordner gelandet sein. Falls nicht, wende dich bitte an unseren Kundenservice.

Du hast Probleme mit deiner Bestellung. Bitte wende dich an unseren Kundenservice. Sie helfen dir gerne weiter.

Wir bewahren deine Bestellung mindestens zwei Monate lang in der Filiale auf, beginnend ab dem Zeitpunkt, an dem sie zur Abholung bereitsteht.

Dann wird die Bestellung automatisch storniert und der volle Kaufbetrag wird dir zurückerstattet. Selbstverständlich erhältst du dazu eine Benachrichtigung per E-Mail.

Kein Problem, nimm einfach Kontakt mit dem Geschäft auf. Wir finden gemeinsam eine passende Lösung.