Voici ce qui arrive à votre produit après sa reprise
L'achat d'un produit d’occasion peut être très excitant. Mais qu'advient-il réellement d'un appareil photo, d'un objectif ou d'un sac d'occasion avant qu'il ne soit mis en vente ? Comment pouvons-nous vous garantir que vous pouvez acheter un produit d’occasion en toute sérénité ? Nous sommes heureux de vous le dire, car nous pensons qu'il est important que vous sachiez à quoi vous en tenir lorsque vous rendez un produit ou que vous achetez du matériel d’occasion chez nous. Dans cet article, nous vous expliquons tout le processus d'achat d'un produit d’occasion : des reprises à la vente.
Cela commence par la remise
Bien entendu, le parcours du produit commence lorsqu'il est retourné à Kamera Express. Cela peut se faire dans l'un de nos magasins, mais aussi en envoyant le produit. Chaque mois, environ 2000 produits sont renvoyés. Nous veillons à ce que tous ces produits aboutissent dans notre "laboratoire d’occasions". Cet espace de travail est situé au dernier étage de notre magasin de Capelle aan den IJssel. C'est là que nos experts en occasions vérifient minutieusement tous les produits.
Le produit fait l'objet d'un contrôle approfondi
Les experts en occasions voient défiler des produits différents chaque jour ouvrable : des appareils photo et équipements de studio aux sacs photo et trépieds. Tous ces produits sont soigneusement contrôlés par les experts. Ils vérifient pour chaque produit s'il fonctionne encore correctement et, bien sûr, s'il a été retourné complet.
En outre, nos experts en occasions examinent l'état du produit. Le produit est-il encore comme neuf ou présente-t-il des dommages ? Les experts attribuent ensuite une note allant de 6 à 9. Un produit neuf obtient naturellement une note de 10. Un produit d’occasion obtient donc au mieux une note de 9 s’il est comme neuf. En comparaison : un produit noté 6 présente des signes évidents d'utilisation. Si un produit obtient une note inférieure à 6, nous ne le vendons plus. Cela ne signifie pas que le produit disparaît dans la poubelle : nous le démontons soigneusement, ce qui nous permet de réutiliser ou de recycler des pièces. Pensez par exemple à un bouchon d'objectif, à une batterie ou à un câble spécifique. Ces pièces peuvent être réutilisées lors d'une réparation ou s'il manque quelque chose à un autre produit retourné.