"Sur Votre photographe de produit, nous avons 800 échantillons de photos dans presque toutes les catégories imaginables. Si quelque chose n'est pas en ligne, nous avons probablement quelque chose dans le Cloud qui lui ressemble. Lors du premier contact, il est immédiatement évident que nous avons l'expertise et l'expérience. Un nouveau client fournit toujours des exemples de photos de l'apparence et de la position souhaitées des produits. De cette façon, nous pouvons faire un devis immédiat.
Nous effectuons souvent des séances de bijouterie chez le client sur une journée entière, en raison de la valeur des produits. Nous avons également des négociants en diamants qui viennent dans notre studio avec un certain nombre d'articles, qui restent présents lors des prises de vue, puis qui repartent avec les articles.
Nous demandons au client d'assister aux prises de vue là où le style est impliqué et où le goût personnel est très important. Cela se produit souvent pour les photos de vêtements. Nous travaillons beaucoup plus rapidement lorsque le client est présent. Chaque photo est ensuite immédiatement affichée sur un grand écran, afin que le client décide si cela lui convient ou non. Les produits plus habituels (simples) de valeur inférieure nous sont souvent envoyés. Un client n'a pas nécessairement besoin d'être présent pour ces prises de vue."
"Si le client est présent lors des prises de vue, nous pouvons travailler beaucoup plus rapidement"
"Nous consacrons beaucoup de temps à la phase préliminaire. Durant cette phase, nous discutons les points suivants : qu'est-ce que le client a à photographier ? Comment le client souhaite-t-il que le produit soit photographié ? Comment pouvons-nous y parvenir aussi efficacement que possible ? Nous travaillons beaucoup avec des exemples de photos. Nous parlons aussi longtemps que nécessaire pour que tout soit clair pour tout le monde. Sur une boutique en ligne, des photos de produits cohérentes sont extrêmement importantes. Lorsque vous avez trouvé un photographe de produit capable de prendre des photos à un bon prix et avec une stabilité de couleur, vous n'allez pas voir ailleurs.
Beaucoup de nos clients peuvent presque être considérés comme des amis, après tant d'années. Si nous avons commis une erreur quelque part, nous la réparerons immédiatement et gratuitement. Si un client souhaite un travail Photoshop supplémentaire en dehors du traitement de base, nous l'aidons également dans cette tâche.
Nous demandons aux clients dépourvus de département graphique de fournir un document contenant les noms de fichier des photos livrées. Nous leur demandons de donner leur avis afin que nous puissions tout mettre en œuvre en une fois. C'est très efficace. On fait tellement de retouches dans la photographie de bijoux. Dans ce secteur, il est encore plus important d’être clair sur ce qui est et ce qui n’est pas possible. En outre, nous ne devons pas oublier de définir également des limites. Le client doit savoir qu'il ne peut pas commenter à chaque coup de stylo, car nos prix ne le justifient pas."