Ce n'est jamais drôle de trouver un défaut sur un produit que vous venez d'acquérir. Nous offrons une garantie standard de deux ans sur tous les appareils photo et objectifs neufs. Tous les autres produits disposent de la garantie du fournisseur. Pendant cette période, nous vous garantissons que vous êtes en possession d'un produit qui a et conserve un bon fonctionnement.
Si vous vous rendez compte que le produit que vous avez acheté est défectueux pendant la période de garantie, nous réglons le problème pour vous. Vous pouvez nous déposer l'article dans l’un de nos Superstores. Nous prendrons l'équipement en charge en boutique et nous l'enverrons au fournisseur concerné. Si vous êtes en possession d'un certificat de garantie de 5 ans et vous souhaitez en faire usage, vous devez toujours nous en informer par avance.
Vous désirez renvoyer l'article défectueux ? Nous vous demandons alors de suivre le plan suivant par étapes. Nous pourrons de cette façon gérer au plus vite votre réparation.
Consultez ici l'impact du virus COVID-19 sur notre service de réparation.